Control Bot Operations and Tactics
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Control Bot Operations and Tactics
En AudiPlus, transformamos la calidad de tu servicio al cliente. Somos líderes en auditorías y control de calidad de llamadas mediante inteligencia artificial para call centers.
Mejora la experiencia de tus clientes y optimiza la eficiencia de tu equipo con nuestras soluciones innovadoras.
En Audiplus podrás personalizar los objetivos de tu auditoría para que se adapte a tus necesidades individuales.
Además de auditar tus objetivos, genera una puntuación en base al objetivo y realiza la transcripción de la llamada.
AudiPlus es capaz de detectar deficiencias y proponer mejoras en los argumentarios con el fin de mejorar la calidad.
Con AudiPlus puedes crear junto con nuestro equipo de especialistas los objetivos de tus auditorías y los requisitos para superarlas.
Las auditorías realizadas con AudiPlus disponen de un sistema de valoración que puntua cada objetivo de la llamada de forma individual.
La transcripción a texto de las llamadas con identificación de los interlocutores es una funcionalidad esencial que esta disponible en AudiPlus de forma nativa.
Extrae datos de las llamadas auditadas de forma automática, usa estos datos para estadísticas de auditoría y para alimentar cualquier base de datos que necesites.
Si se detecta alguna deficiencia en el cumplimiento del objetivo dentro de la llamada
AudiPlus generará un recomendación de mejora.
El análisis en conjunto de estas recomendaciones individuales puede ayudar a obtener una visión general de las mejoras globales a realizar.
Todas las valoraciones obtenidas en AudiPlus tienen un motivo, este motivo acompaña a la valoración individual de cada objetivo a auditar.
Lo que facilita la interpretación de malas valoraciones o deficiencias en el servicio para aplicar correcciones.
Utiliza AudiPlus como quieras, integra sus capacidades en cualquiera de tus sistemas con tan solo unos pocos pasos y de una forma sencilla y rápida.
El equipo de AudiPlus siempre estará para ayudarte con la integración y la configuración de las respuestas que necesites.
Con AudiPlus podrás visualizar los resultados globales de una forma visual. Desde este punto podrás profundizar tanto como quieras.
Todos los datos de reporting en AudiPlus tienen la capacidad de ser exportados en diferentes formatos para poder manejarlos o importarlos.
Con AudiPlus el almacenamiento no es un problema, carga en el sistema tantas llamadas como necesites auditar y dispón de ellas cuando necesites, así como de transcriciones o ficheros de resultados.
La persistencia de datos es fundamental para poder evaluar de forma manual los resultados obtenidos en cualquier momento de forma retrospectiva.
Agrega archivos de la forma que te resulte más cómoda. Dispondrás de todas las herramientas del panel de gestión de AudiPlus para cargar archivos a tus auditorías.
También, podrás subir tus archivos en una carpeta en la nube y AudiPlus los procesará de forma automática para que agilices tus procesos al máximo.
Configurar y ejecutar tus auditorías es más sencillo que nunca con nuestro panel de control que te permite realizar las cargas de archivos de forma masiva.
El sistema de reporting de AudiPlus te permitirá realizar una visualización de datos muy intuitiva y directa. Puedes profundizar en los datos tanto como necesites hasta llegar al detalle de cada llamada individual.
Las valoraciones de los objetivos van acompañados de una descripción del motivo por el que se le da esa puntuación al objetivo, lo que es muy útil para localizar deficiencias en el servicio.
Solicita una demostración de nuestras herramientas, nuestro equipo estará encantado de ayudarte a prepararlo.
Accede a la página de solicitar una demo y rellena el formulario, nuestro equipo contactará contigo en poco tiempo para empezar el proceso de preparación de la demo.
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Centro de control de herramientas profesionales con inteligencia artificial para empresas
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